服务，创新，和谐 
　　服务：是皇冠官网的核心职能和产出。服务等于关爱，服务等于价值，服务等于效益，服务等于责任，服务等于发展。 
　　创新：是达成目标的根本途径。创新基于知识，重在实践，体现为价值，皇冠官网应当勇于开拓新的价值空间和新的事业空间，不断实现自我超越。 
　　和谐：寓于服务和创新之中。皇冠官网追求人际和谐与各要素和谐的高度融合，以人际和谐促进系统和谐，努力构造和谐人际关系、和谐运营关系、和谐公共关系。 
　　服务、创新、和谐，既构成了皇冠官网的主要业务特征，也是皇冠官网应有的主要精神追求和思维方式，是“实现价值，挑战未来”的具体体现。